
Giữ chân khách quen cho cửa hàng mỹ phẩm: ghi sổ khách, nhắn Zalo đúng lúc sản p…

Khai trương cửa hàng mỹ phẩm cần chuẩn bị gì? Checklist theo mốc thời gian, cách tính khuyến mãi không lỗ, tìm khách đầu tiên và các số liệu tuần đầu cần đo.
Cập nhật: tháng 10/2026
Trả lời ngắn: khai trương cửa hàng mỹ phẩm cần chuẩn bị xong hàng, giá, giấy tờ, người bán và kênh liên lạc trước ngày mở khoảng hai tuần. Khuyến mãi khai trương nên giảm có chọn lọc trên một vài mã và tính lại biên lãi trước khi công bố. Mục tiêu của tuần đầu là có khách quen và số liệu thật, không phải bán hết hàng.
Khai trương là ngày cửa hàng ra mắt khách hàng lần đầu, nên mọi thứ khách nhìn thấy và chạm vào phải sẵn sàng từ trước. Cách dễ nhất là chia việc theo mốc thời gian lùi dần từ ngày mở cửa. Nếu bạn chưa chọn mặt bằng hay chưa dự trù vốn, hãy đọc trước bài mở cửa hàng mỹ phẩm: mặt bằng, bố trí quầy kệ và vốn.
| Mốc thời gian | Việc cần xong | Kiểm tra |
|---|---|---|
| Khoảng 2 tuần trước | Nhập hàng, hoàn thiện quầy kệ và biển hiệu, tạo kênh liên lạc | Hàng nhập đủ hoá đơn, hàng nhập khẩu có nhãn phụ tiếng Việt |
| Khoảng 1 tuần trước | Lên kệ, dán giá, thử ghi sổ hoặc phần mềm bán hàng, tập huấn người bán | Mỗi mã có giá và vị trí cố định |
| 2-3 ngày trước | Vệ sinh khu thử sản phẩm, chốt chương trình khuyến mãi, báo khách quen | Đi một vòng như khách: nhìn từ cửa vào có thấy nhóm hàng chính không |
| Ngày khai trương | Mở cửa đúng giờ, ghi lại số khách vào và số khách mua | Có người phụ trách quầy thu ngân và người tư vấn |
Một vài chi tiết hay bị bỏ sót: giấy tờ đăng ký kinh doanh và hợp đồng thuê để sẵn tại cửa hàng, tem giá thống nhất, túi và hoá đơn bán lẻ, tiền lẻ ở quầy. Phần giấy tờ xem thêm ở kinh doanh mỹ phẩm sỉ có cần đăng ký kinh doanh không và quy trình xuất hoá đơn VAT.
Trước ngày mở, hãy cầm từng nhóm hàng lên kiểm tra ba thứ: hạn dùng, tình trạng bao bì và tem nhãn. Đồ có hạn dùng ngắn đặt ra phía trước để bán trước, theo nguyên tắc nhập trước xuất trước; hướng dẫn chi tiết ở quản lý tồn kho khi kinh doanh mỹ phẩm sỉ. Hàng nên để nơi khô, tránh nắng chiếu trực tiếp, xem bảo quản kho mỹ phẩm đúng cách.
Về giá, hãy chốt giá bán lẻ mỗi mã trước khi chạy khuyến mãi, vì bạn cần biết biên lãi gốc để tính mức giảm an toàn. Công thức và ví dụ nằm ở cách định giá bán lẻ mỹ phẩm sỉ để có lời và cách tính lợi nhuận khi bán sỉ mỹ phẩm.
Khuyến mãi khai trương hiệu quả khi giảm có chọn lọc thay vì giảm toàn bộ cửa hàng. Chọn vài mã quen thuộc, dễ so giá để làm điểm thu hút, còn các mã còn lại giữ giá thường hoặc tặng kèm quà nhỏ. Mỗi mức giảm đều phải qua phép tính biên lãi.

Ví dụ giả định để minh hoạ cách tính (không phải số liệu thị trường): một sản phẩm có giá vốn 70.000 đồng, giá bán lẻ 100.000 đồng, tức lãi 30.000 đồng, bằng 30% giá bán. Nếu giảm 10%, giá bán còn 90.000 đồng, lãi còn 20.000 đồng, bằng khoảng 22% giá bán. Mức giảm 10% làm lãi trên mỗi sản phẩm giảm một phần ba, nghĩa là bạn cần bán nhiều hơn khoảng một nửa số lượng mới giữ được tổng tiền lãi cũ.
| Hình thức | Cách làm | Lưu ý biên lãi |
|---|---|---|
| Giảm giá vài mã | Chọn 3-5 mã quen thuộc, ghi rõ thời hạn | Không giảm các mã đã có biên lãi mỏng |
| Combo | Ghép sản phẩm bán chạy với sản phẩm bán chậm | Tính biên lãi cả combo, không chỉ từng món |
| Quà tặng nhỏ | Tặng mẫu thử hoặc món nhỏ khi mua đủ mức | Tính giá vốn quà vào chi phí |
| Ưu đãi khách quen | Mời người quen đến trong tuần đầu | Dễ kiểm soát, ít ảnh hưởng giá niêm yết |
Một số hình thức khuyến mại như bốc thăm, tặng quà có quy định riêng của cơ quan quản lý thương mại; nếu định làm, hãy hỏi trước tại Sở Công Thương hoặc cơ quan phụ trách ở địa phương thay vì tự suy đoán.
Khách đầu tiên của một cửa hàng mới thường đến từ người quen và những người sống hoặc làm việc ngay quanh đó. Hãy báo cho nhóm khách này trước ngày mở và cho họ một lý do cụ thể để ghé trong tuần đầu.
Trong tuần đầu hãy đo bốn con số mỗi ngày: số khách vào, số khách mua, giá trị trung bình mỗi đơn và mã nào bán nhanh. Tỷ lệ khách mua trên khách vào cho biết cửa hàng có thuyết phục được người bước vào hay không; nếu khách vào nhiều mà ít mua, vấn đề thường nằm ở giá, cách bày hàng hoặc tư vấn chứ không phải ở lượng khách.
Sau 2-4 tuần, xếp các mã theo tốc độ bán để quyết định nhập đơn thứ hai: mã bán nhanh nhập thêm, mã nằm yên dừng lại, thử 1-2 mã mới. Một phần mềm quản lý bán hàng giúp theo dõi các số liệu này mà không cần ghi tay. Đối chiếu doanh thu thực tế với điểm hoà vốn đã tính ở bài mặt bằng và vốn để biết cửa hàng còn cách bao xa. Nếu chưa chắc muốn mở cửa hàng ngay, bài kinh doanh mỹ phẩm online hay cửa hàng vật lý giúp bạn cân nhắc lại.
Cửa hàng mới thường cần nhiều nhóm hàng cùng lúc, nên một đầu mối nhập sỉ có đủ da, trang điểm, tóc, cơ thể và nước hoa giúp gộp đơn và đỡ phải làm việc với nhiều nơi. Tại BN BEAUTY, chưa có đăng ký kinh doanh vẫn mở được tài khoản sỉ; bạn có thể xem các nhóm hàng bên dưới và tham khảo checklist 9 bước mở shop mỹ phẩm.
Nên bắt đầu chuẩn bị hàng, kệ và biển hiệu khoảng hai tuần trước ngày mở, để còn thời gian kiểm tra giá, tập huấn người bán và báo cho khách quen. Thời gian cụ thể tuỳ quy mô cửa hàng và việc nhập hàng có kịp hay không.
Không có mức cố định. Hãy tính biên lãi từng mã rồi chỉ giảm ở những mã còn đủ lãi, thường là vài mã quen thuộc dùng để thu hút. Giảm đại trà trên toàn bộ cửa hàng dễ làm biên lãi mỏng đi mà không chắc giữ được khách.
Tuỳ hình thức khuyến mại. Giảm giá trực tiếp khác với bốc thăm hay tặng quà theo điều kiện, và quy định có thể thay đổi, nên hãy hỏi cơ quan quản lý thương mại tại địa phương trước khi công bố chương trình.
Nên nhập đủ các nhóm hàng chính để kệ không trống, nhưng giữ số mã mỗi nhóm vừa phải để tránh chôn vốn vào hàng bán chậm. Sau 2-4 tuần bán, số liệu thật sẽ cho biết mã nào cần nhập thêm.
Xem thêm: Mở cửa hàng mỹ phẩm: mặt bằng, bố trí quầy kệ và vốn · Mở siêu thị mỹ phẩm mini cần nguồn sỉ gì · Bán sỉ mỹ phẩm chính hãng · Giữ chân khách quen cho cửa hàng mỹ phẩm
Để lại thông tin, nhân viên CSKH sẽ gọi lại gửi bảng giá và tư vấn danh mục theo kênh bán của bạn. Đơn đầu từ 2 triệu.

Giữ chân khách quen cho cửa hàng mỹ phẩm: ghi sổ khách, nhắn Zalo đúng lúc sản p…

Mở cửa hàng mỹ phẩm cần chuẩn bị gì? Cách chọn mặt bằng, chia vốn theo 4 hạng mụ…

BN BEAUTY có uy tín không? Thay vì tin lời quảng cáo, đây là 7 thông tin công bố…

Số công bố mỹ phẩm là gì, đọc thế nào và kiểm tra ra sao khi lấy sỉ? 5 bước đối …