Chính Sách Vận Chuyển

Cập nhật lần cuối: 04/10/2026

BN BEAUTY giao hàng đến mọi tỉnh thành trong nước. Chính sách này áp dụng cho đơn hàng đặt trên website bnbeauty.com.vn và đơn đặt qua hotline, Zalo.

1. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi giao hàng qua các đơn vị vận chuyển đối tác như GHN, J&T Express và Viettel Post. Đơn vị cụ thể được chọn theo địa chỉ nhận hàng để bảo đảm thời gian giao nhanh nhất.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: 24 – 48 giờ.
• Các tỉnh thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.
• Vùng sâu, vùng xa, hải đảo: có thể lâu hơn; chúng tôi báo thời gian dự kiến khi xác nhận đơn.

Thời gian trên tính từ lúc đơn hàng được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, chưa gồm ngày lễ, Tết hoặc sự cố bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quá tải của đơn vị vận chuyển). Đơn đặt sau giờ làm việc được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.

3. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được hiển thị ở bước thanh toán, trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
• Đơn bán lẻ: phí vận chuyển tính theo khu vực nhận hàng và hiển thị ở bước thanh toán; bạn chỉ thanh toán sau khi đã thấy số tiền cuối cùng. Khi có chương trình miễn phí vận chuyển, điều kiện được công bố trên website và áp dụng tự động ở bước thanh toán.
• Đơn bán sỉ không áp dụng miễn phí vận chuyển. Phí vận chuyển đơn sỉ do khách hàng thanh toán theo biểu phí của đơn vị vận chuyển; nhân viên báo mức phí cụ thể khi chốt đơn.

4. Thanh toán

Bạn có thể thanh toán khi nhận hàng (COD). Các hình thức thanh toán khác, nếu có, được hiển thị ở bước thanh toán. Với hình thức COD, bạn thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra hàng.

5. Kiểm tra hàng khi nhận

• Vui lòng kiểm tra kiện hàng ngay khi nhận: niêm phong còn nguyên, đúng sản phẩm, đúng số lượng, không móp méo, rò rỉ.
• Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị mở, vỡ hoặc ướt, hãy quay video lúc mở hàng và liên hệ chúng tôi trong ngày nhận hàng để được xử lý theo chính sách đổi trả.

6. Giao hàng không thành công

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ số điện thoại bạn cung cấp. Nếu không liên lạc được hoặc bạn từ chối nhận hàng, đơn sẽ được hoàn về kho. Vui lòng cung cấp đúng số điện thoại và địa chỉ để tránh chậm trễ.

7. Theo dõi đơn hàng và hỗ trợ

Bạn có thể theo dõi đơn trong mục "Đơn hàng của tôi" sau khi đăng nhập, hoặc liên hệ chúng tôi để được cập nhật tình trạng đơn:

• Hotline / Zalo: 0971359986
• Email: contact@bnbeauty.com.vn
• Địa chỉ: LK02, Khu đô thị 54 Hạ Đình, Khương Đình, Hà Nội
• Giờ làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, 8:00 – 17:00 (Chủ nhật nghỉ)